রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

a07-এ যোগদান মানে সহজ নিয়ম এবং স্বচ্ছতা। আমরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের শর্তাবলী আপনার খেলা, পেমেন্ট এবং জমা-উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট করে।

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাউত্তোলন যাচাইকরণআঞ্চলিক সহায়তা
a07 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে আমাদের স্থানীয় দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে আমরা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত…

লাইভ চ্যাট মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যায় সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট খুলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল সহায়তা যেকোনো সময় মোবাইল অ্যাপ থেকে সহায়তা দল খুঁজুন। bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট সমস্যায় সাহায্য পান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

a07-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ এবং গোপনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র খেলার অ্যাকাউন্ট, bKash/Nagad জমা, এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সেশন সুরক্ষা

অনুপ্রবেশকারী বা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস রিভিউ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপডেট অনুরোধ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার নাম, ফোন বা অ্যাড্রেস পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। আমরা যাচাইকরণের পর আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স বের করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

a07-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা সহজ, কিন্তু নিয়ম বুঝে রাখা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুসারে নির্ধারিত। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়ের প্রমাণ দিতে হবে। আমরা জমা বা উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা Nagad/bKash অ্যাকাউন্টের সাথে শুধুমাত্র একটি a07 অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করলে আমরা সেগুলি বন্ধ করতে পারি এবং তহবিল আটকে রাখতে পারি।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। জমা সাধারণত তাত্ক্ষণিক, তবে উত্তোলনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট সত্যতা চেক করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনে হলে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানুন। নিরাপত্তা কারণে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। যদি সাসপেনশন একটি ভুল হয়, আমরা তা সংশোধন করতে পারি।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য গোপনীয় রাখি। আমরা শুধুমাত্র খেলা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার ডেটা দেখাই বা পরিবর্তন করি। ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে আমরা যাচাইকরণ প্রশ্ন করতে পারি। প্রক্রিয়াটি সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জমা দিন। বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স বের করুন। বন্ধ করার পর আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।